Ovaj zbornik temelji se na nalazima istraživanja iz 2014/15. godine i predstavlja studiju sprovedenu putem 60 intervjua sa decom, mladima, odraslim korisnicama i korisnicima socijalnih usluga, i 20 intervjua sa predstavnicima organizacija i ustanova koje pružaju usluge iz sistema socijalne zaštite. Publikacija detaljno ispituje kako funkcioniše sistem socijalne zaštite u Srbiji, dostupnost usluga socijalne zaštite za devojke i žene u ruralnim područjima i kvalitet pruženih usluga, gledano kako iz perspektive pružalaca, tako i iz perspektive korisnica. U fokusu problematizacije je izazov efikasnog sprovođenja politika socijalne pomoći i podrške imajući u vidu da i društvo, odnosno država, koja je u istraživanju identifikovana kao „alfa i omega svih inicijativa i željenih promena“ u sistemu socijalne zaštite, funkcionalno ili organizaciono takođe zahteva punu i zdravu asistenciju u tom polju.